Radka Prokopová
Rezervace

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

 

pro rezervaci, objednávku a platbu terapií Osteodynamiky®

1. Úvodní ustanovení

 

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují smluvní vztah mezi:

Poskytovatelem služeb:

Ing. Radka Prokopová
Čížov 83
586 01 Jihlava
IČ: 09442847
č. ú. u mBank: 670100-2207070080/6210

(dále jen „Poskytovatel“)

a

Klientem, který si rezervuje a objednává terapeutické služby Osteodynamiky® prostřednictvím webových stránek www.radkaprokopova.cz a rezervačního systému Reenio.

Odesláním rezervace Klient potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Charakter poskytovaných služeb

 

  1. Poskytovatel nabízí terapeutické služby pod označením Osteodynamika®.

  2. Služby jsou poskytovány osobně, v předem domluveném termínu.

  3. Osteodynamika® nenahrazuje lékařskou péči, diagnostiku ani léčbu poskytovanou zdravotnickými zařízeními.

  4. Klient bere na vědomí, že služby mají podpůrný a harmonizační charakter.

3. Rezervace služeb

  1. Rezervace probíhá výhradně prostřednictvím online rezervačního systému Reenio dostupného na webu www.radkaprokopova.cz.

  2. Klient si zvolí konkrétní službu, termín a vyplní požadované kontaktní údaje.

  3. Odesláním rezervace vzniká závazná objednávka.

  4. Rezervace je považována za potvrzenou až po úspěšném provedení platby.

 

4. Cena služeb

 

  1. Ceny jednotlivých terapií jsou uvedeny na webových stránkách www.radkaprokopova.cz a v rezervačním systému Reenio.

  2. Poskytovatel není plátcem DPH.

  3. Cena uvedená při rezervaci je konečná.

 

5. Platební podmínky

 

    1. Platba za služby probíhá předem online prostřednictvím platební brány Comgate. Více informací o platební bráně najdete zde: https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana

    2. Klient může využít platební metody dostupné v platební bráně (platební karta, online převod apod.).

      • platba kartou – Po výběru platby kartou budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadáte údaje o své kartě. Platba je zpracována okamžitě a o výsledku jste informováni bezprostředně po dokončení transakce.
        Podrobné informace o platbě kartou: https://help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou

      • bankovní tlačítka – Po výběru banky budete přesměrováni do svého bankovního prostředí, kde platbu jednoduše potvrdíte. Po úspěšném dokončení je platba ihned spárována s objednávkou.
        Podrobné informace o bankovních převodech:https://help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody

    3. Platba je považována za uhrazenou v okamžiku připsání částky.

    4. Bez uhrazení platby není rezervace platná.

    5. Kontakt pro dotazy k platbám nebo reklamace:
      Comgate, a.s.
      Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
      E-mail: platby-podpora@comgate.cz
      Tel.: +420 228 224 267

6. Storno podmínky

 

  1. Klient má právo svou rezervaci zrušit (storno) e-mailem nebo prostřednictvím rezervačního systému.

  2. Storno podmínky jsou následující:

    • méně než 24 hodin před začátkem terapie – storno poplatek 100 % ceny služby

     

  3. Při zrušení rezervace včas (více než 24 hodin před termínem) je zaplacená částka vrácena v plné výši.

  4. V případě neúčasti Klienta bez omluvy se účtuje 100 % ceny služby.

 

7. Změna termínu

 

  1. Změna termínu je možná po dohodě s Poskytovatelem.

  2. Při změně termínu méně než 48 hodin před terapií se postupuje dle storno podmínek.

  3. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín z vážných důvodů (např. nemoc), o čemž bude Klient neprodleně informován.

 

8. Práva a povinnosti Klienta

 

  1. Klient je povinen:

    • uvádět pravdivé a úplné údaje při rezervaci

    • dostavit se včas na sjednaný termín

    • informovat Poskytovatele o zdravotních omezeních, která by mohla mít vliv na terapii

     

  2. Klient nese odpovědnost za svůj zdravotní stav a rozhodnutí terapii absolvovat.

 

9. Ochrana osobních údajů

 

  1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy (GDPR).

  2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů dostupném na webu.

 

10. Reklamace

 

  1. V případě nespokojenosti se službou může Klient podat reklamaci e-mailem.

  2. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

  3. Vzhledem k povaze služeb nelze uplatňovat reklamaci na subjektivní účinek terapie.

 

11. Závěrečná ustanovení

 

  1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na webu.

  2. Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv upravit.

  3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.